Quel anniversaire ! Voici 11 ans qu’Ardennes-Etape s’est lancée dans la grande aventure de la location de maisons de vacances. Avec passion, débordante d’idées et une vraie vision de l’avenir. Grâce à ses qualités et à son ancrage local, Ardennes-Etape s’est imposée comme le leader du marché. En 11 ans, Ardennes-Etape a permis de créer plus de 30 emplois dans le secteur touristique. Cette réussite parle d’elle-même !
Notre leitmotiv : le service & la qualité
Depuis 11 ans, la qualité est le moteur d’Ardennes-Etape : la qualité au service du vacancier et du propriétaire de maison de vacances. Sur la vaste offre de logements résidentiels en Wallonie (plus de 10 000), nous proposons sur Ardennes-Etape.com moins de 10% des maisons de vacances disponibles. Nous avons sélectionné des biens d’origines diverses, de 2 à 5 étoiles, qui ont comme points communs la qualité du logement et le professionnalisme des propriétaires qui les gèrent. Grâce à nos contacts suivis avec les résidents, nous veillons au maintien de la qualité des maisons de vacances disponibles sur notre site. Une équipe de veille se consacre entièrement à cet aspect du séjour en Ardenne. D’autre part, Ardennes-Etape ne se limite pas à la promotion des biens des propriétaires. Nous conseillons, informons, soutenons les propriétaires, ce qui constitue une plus value indéniable.
Notre atout ? Notre équipe !
Créé en 2001 par André Offermans et son épouse, l’entreprise compte actuellement plus que 30 employés passionnés, dynamiques et multilingues. La culture d’entreprise est familiale et centrée sur la convivialité. La qualité de vie est un élément mis en avant par le management. La moyenne d’âge des collaborateurs est inférieure à 30 ans et le turn-over est quasi nul. De nombreux néerlandophones ont progressivement intégrés l’équipe (plus de 20%). Leur présence permet à Ardennes-Etape d’améliorer encore la qualité du service aux clients et aux propriétaires. Entre collaborateurs, les échanges se font dans une langue ou dans l’autre sans distinction.
Au coeur des Ardennes
Le siège de la société est situé sur les hauteurs de Stavelot depuis sa création. Non seulement, les employés jouissent d’un environnement calme, agréable avec une vue à coupé le souffle mais ils sont en contact direct avec la destination qu’ils promeuvent. Un détail peut-être mais qui est essentiel pour l’entreprise. Etre implanté au coeur des Ardennes est d’une importance cruciale. Les vacanciers sont rassuré car ils sont pris en charge par une équipe qui connait la destination où ils se rendent, est disponible sur place et leur prodigue de nombreux conseils et informations qu’aucune autre agence ne peut leur fournir. Les propriétaires peuvent contacter Ardennes-Etape à tout moment : la proximité est ici encore un atout primordial.
L’avenir !
Ardennes-Etape est une société moderne et tournée vers les nouvelles technologies. Depuis toujours, Ardennes-Etape a misé sur Internet, un accès direct sur le monde. Le site de réservation en ligne est à sa 4ème version. La 5ème ne saurait tarder tant l’évolution technologique en ligne est rapide et les attentes des internautes toujours renouvelées. Avec une croissance du chiffre d’affaire supérieure à 10% chaque année, Ardennes-Etape est établi sur des bases solides qui lui permettent d’envisager son évolution et sa progression avec sérénité. Pour l’avenir, l’équipe gardera en tête son leitmotiv : service et qualité.
Pour savoir plus sur Ardennes-Etape, vous pouvez lire aussi ‘Ardennes-Etape en quelques chiffres’