Un nouveau cadre légal destiné aux plateformes collaboratives

Le ministre du tourisme annonce un nouveau cadre légal destiné à harmoniser et simplifier les règles en matière d’hébergement touristique en Wallonie. Une règlementation qui vise directement Airbnb. Décodage…

Mercredi, 10h. Le ministre en charge du tourisme prend la parole lors d’une conférence de presse destinée à préciser les nouvelles dispositions légales envisagées dans le cadre de la réforme du Code Wallon du Tourisme. Dès à présent, les propriétaires de logements de vacances devront s’enregistrer sur une plateforme en ligne mise en place par la Région Wallonne. L’objectif : établir un cadastre des propriétaires et simplifier les formalités avant mise en location.

Les propriétaires de logements devront également certifier sur l’honneur qu’ils sont aux normes d’un point de vue sécurité-incendie, qu’ils ne louent pas leur logement pour une durée inférieure à une nuitée, qu’ils ont bien souscrit à une assurance en Responsabilité Civile et enfin, qu’ils n’aient pas été condamnés pénalement.

Le seul concerné : Airbnb

Les acteurs locaux du tourisme tels Ardennes-Etape ne se sentent pas particulièrement concernés par ces changements puisqu’ils sont déjà tenus de respecter la loi.

Depuis sa création, Ardennes-Etape, en tant qu’agence de location de maisons de vacances, est soumise aux lois et règlementations en vigueur en Belgique. Plutôt que de s’en contenter, l’entreprise a toujours pris les devants. Un exemple parmi d’autres : le respect des normes sécurité-incendie. Dès 2005, Ardennes-Etape a intégré à ses contrats l’obligation de conformité aux normes sécurité-incendie et plus largement au respect du Code Wallon du Tourisme. Depuis 2011, l’entreprise va encore plus loin en réclamant systématiquement les certificats de conformité avant la mise en ligne sur le site internet www.Ardennes-Etape.be.

En tant que plateforme « collaborative » internationale, Airbnb n’était soumis à aucun cadre légal. L’équipe Ardennes-Etape, bien que très peu concernée par ce nouveau cadre légal puisque déjà respecté, se réjouit de voir le législateur intervenir afin de mettre l’ensemble des hébergements touristiques sur un même pied d’égalité.

Ardennes-Etape versus Airbnb                                                                   

Avec plus de 1500 maisons de vacances en Wallonie et 172 452 nuitées en 2016, Ardennes-Etape se positionne comme le leader du marché. Une entreprise belge qui ne s’apparente en aucun point à une plateforme collaborative.

André Offermans

 

« Nous sommes mandatés par des propriétaires pour promouvoir leur maison de vacances. Nous leur proposons un service de A à Z », explique André Offermans, Co-PDG de l’entreprise.

 

Du conseil avant les travaux d’aménagement à la promotion de la maison de vacances, en passant par le suivi des séjours ou encore la gestion administrative, Ardennes-Etape est loin de se contenter de mettre un propriétaire et un vacancier en contact.

L’entreprise s’est fixé de nombreuses balises afin de proposer des logements de grande qualité à ses vacanciers. « Les demandes de la part des propriétaires affluent mais seule une maison sur quatre intègre réellement le site web www.Ardennes-Etape.be. » En effet, pour être étiqueté de qualité, chaque logement doit répondre à plus de 50 critères. Parmi ceux-ci, l’équipement, la propreté ou encore l’éloignement par rapport aux axes trop fréquentés.

« Ces critères, nous nous les sommes fixés nous-mêmes. Aucune loi ne nous les impose mais il en va du respect des vacanciers et de la promotion de l’Ardenne en tant que destination qualité », affirme André Offermans.

Outre les services proposés aux propriétaires de gîte, Ardennes-Etape offre une réelle plus-value aux vacanciers également. « Chaque année, nous éditons un guide que tous nos vacanciers reçoivent. Il offre des réductions sur plus de 140 activités en Ardenne car notre but est là aussi. Nous voulons être un acteur du dynamisme économique wallon et faire partager notre succès à un maximum de partenaires locaux», insiste André Offermans.

La collaboration de tous les acteurs

Aujourd’hui, l’équipe Ardennes-Etape espère que la spécificité des gîtes sera prise en compte dans le cadre légal et qu’une collaboration entre les acteurs locaux et la Région Wallonne puisse se mettre en place de façon durable.

« Le secteur de la location de vacances est un superbe secteur dans lequel travailler, mais la qualité doit absolument primer. Il s’agit là du rayonnement de nos Ardennes à l’échelle internationale ! » conclut le PDG d’Ardennes-Etape.

Des questions? N’hésitez pas à contacter le service presse Ardennes-Etape, par téléphone au 080 29 24 00 ou par e-mail à l’adresse presse@ardennes-etape.com

 

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