C’est officiel, la crise a bel et bien atteint nos voisins du Nord ! Les Néerlandais ont été un demi-million à sacrifier leurs vacances annuelles en 2014. Un manque à gagner pour les acteurs du tourisme en Belgique ? Pas forcément… Certains échappent à la règle : Ardennes-Etape et les Grottes de Han sont dans le vert.
Explications…
Candidats de “Wie opent het slot”, émission tournée en Ardenne pour la télévision néerlandaise
Tendance à la baisse
12,5 millions de Néerlandais sont partis en vacances en 2014, soit une diminution de 2% par rapport à l’année précédente (source: nbtc.nipo research). Un chiffre en partie justifié par la baisse du nombre de jours fériés aux Pays-Bas ou encore par l’insécurité économique dont l’ensemble de la zone euro est victime.
Du côté belge, Wallonie Bruxelles Tourisme enregistre une diminution des nuitées des Néerlandais de 11,8% à Bruxelles et de 2,6% en Wallonie. La Flandre, elle, fait office d’exception avec une progression du public hollandais de 4,8%.
Même son de cloche à l’Agence du Tourisme des Cantons de l’Est : de janvier à septembre 2014, on constate une diminution de la fréquentation de près de 40% dans le chef des Néerlandais (en comparaison avec 2013).
L’exception qui confirme la règle
Chez Ardennes-Etape, c’est tout l’inverse ! Alors que le nombre de vacanciers néerlandais était stable depuis plus de trois ans, en 2014, le leader de la location de maisons de vacances en Ardenne enregistre une croissance de plus de 8% du public néerlandais. Un succès que Valérie Geron, Communication et Marketing Manager chez Ardennes-Etape, explique par la démarche qualité mise en place par l’entreprise :
Valérie Geron
« La qualité avant tout ! C’est ce que cherchent les Néerlandais ! Maisons de vacances zéro défaut, service, transparence au niveau des prix,… Cette démarche qualitative nous a permis de rassurer des Néerlandais qui auraient eu tendance à choisir d’autres pays limitrophes réputés pour leurs services tels l’Allemagne ».
Avec 10% d’augmentation du taux de fréquentation des Néerlandais, le Domaine des Grottes de Han est également dans le vert ! Albert Joris, responsable communication, évoque, lui aussi, la question de la qualité du logement pour justifier ces chiffres.
« Depuis plusieurs années, on constatait une diminution de fréquentation du public néerlandais. Les raisons souvent invoquées étaient l’exigence en termes d’hébergement. Aujourd’hui, les choses semblent changer».
Le tourisme génère plus de 5% du PIB de l’Union Européenne, un secteur de l’économie non délocalisable qui favorise l’emploi et les entreprises locales.
« On a donc tout intérêt à se faire le porte-drapeau des Ardennes » affirme Valérie Geron.
Wie opent het slot
Et cela ne fait que commencer ! Ardennes-Etape a bien compris l’intérêt de chouchouter son deuxième plus grand public. Pour la première fois de son histoire, l’entreprise a décidé de coproduire une émission de télévision destinée à promouvoir la destination « Ardenne » auprès des Néerlandais.
« Wie opent het slot » ; WOHS de son surnom, c’est 6 épisodes diffusés dès le 28 décembre 2014 sur RTL 4, chaîne de télévision néerlandaise.
Le concept est simple. Quatre célébrités accompagnées d’un proche s’affrontent lors de défis organisés grâce à l’appui de partenaires locaux tels Forestia, Havana Café, Puzzle Planet ou encore Plopsa Coo.
Au bout du chemin, la clé d’un château et la récompense pour l’équipe gagnante : offrir à une famille dans le besoin, des vacances de rêve en Ardenne.
Nele Bylois
Nele Bylois, Media Planner chez Ardennes-Etape, est l’organisatrice du projet : « L’objectif de l’émission est de montrer à nos voisins du Nord ce que notre slogan, “Que du Bonheur”, signifie à nos yeux. L’émission devrait participer à la notoriété de l’Ardenne belge, d’Ardennes-Etape et de nos partenaires. L’idée est de susciter une relation de confiance avec les Néerlandais, de démontrer nos qualités et le fait que rien ne soit laissé au hasard. Le bonheur du vacancier en Ardenne, tel est le mot d’ordre de l’émission».
Il semblerait donc que l’histoire d’amour entre nos voisins du Nord et l’Ardenne belge ait encore de beaux jours devant elle !
Vous souhaitez de plus amples informations? Contactez le service presse Ardennes-Etape au 0032 (0)80 29 24 00 ou par mail à l’adresse press@ardennes-etape.com
