Notre philosophie ? Offrir le meilleur de l’Ardenne.
Depuis 11 ans, un des moteurs d’Ardennes-Etape est la qualité : qualité du service, qualité des maisons de vacances. Sur les 10.000 gîtes que compte l’Ardenne, moins de 10% sont disponibles sur le site d’Ardennes-Etape. Les maisons font l’objet d’une sélection exclusive. Nous avons réuni des biens d’origines diverses, de 2 à 5 étoiles, qui ont comme point commun leur qualité et une gestion sérieuse de leur évolution. Ardennes-Etape, c’est une sélection de maisons de vacances luxueuses ou confortables, cosy ou de grande capacité, douillettes ou hyper équipées.
Notre atout ? Internet.
En ce temps de préservation de l’environnement, nous avons fait le choix de ne pas éditer de catalogue papier. Toutes nos maisons sont directement visibles sur notre site Internet www.Ardennes-Etape.com. Ainsi, nous pouvons mettre à jour les descriptions au moindre changement. Chacun de nos biens fait l’objet d’une description précise, de photos détaillées et sont vérifiées par nos soins sur base d’enquêtes de satisfaction. Les internautes réservent à leur aise 24h sur 24 : chaque étape de votre réservation est clairement énoncée et très simple à réaliser. Notre site Internet est unique en son genre. De plus, il évolue sans cesse pour rester à la pointe.
Notre force ? Notre service.
Aujourd’hui, l’Ardenne est une destination toute particulière, proche et chaleureuse. Ardennes-Etape est une société familiale, où règne la convivialité. Notre PME tire sa force de son équipe jeune et dynamique, et de ses collaborateurs multilingues. Le service clientèle est régulièrement renforcé. En effet, le contact-center est le centre névralgique d’Ardennes-Etape : c’est là que les appels et les mails des clients sont traités. Il est essentiel que tous reçoivent des réponses rapides et pertinentes à leur demande. Pour cela, le service clientèle se doit d’être complet et performant. Notre contact-center est d’ailleurs ouvert 7 jours sur 7.
Notre plus ? Nos partenaires
Ardennes-Etape, c’est aussi des informations touristiques propres à chaque maison de vacances, des dossiers complets réalisés par nos soins et des idées par millier pour des vacances inoubliables. Les internautes sont renseignés sur les richesses de l’Ardenne et sur les nombreuses curiosités et activités à ne pas rater lors de leur séjour. Un guide de réduction unique sur des centaines d’attractions, l’Ardennes-Pass, est distribué à tous les clients d’Ardennes-Etape. Découvrez les réductions exclusives de l’Ardennes-Pass?